Een managed VPS is een virtuele server waarbij de aanbieder een deel van het beheer van je overneemt. Welk deel, daar zit het probleem: er is geen gedeelde definitie, en "managed" verschuift per aanbieder een laag op of neer. Bij veel paneelhosters stopt het bij het besturingssysteem en het controlepaneel, houdt de hoster root en valt je applicatie uitdrukkelijk buiten het beheer. Soms is ook software als Docker niet toegestaan. Dat is een legitiem product voor wie een paar websites host, maar het is iets anders dan wat een team met eigen deploys onder "beheer" verstaat. Je ziet het verschil pas als je per laag vraagt wie wat doet. Hoe de onderste laag van zo'n platform eruitziet, lees je in de architectuur achter PlanetNode.
Vier lagen, één vraag per laag
Onder elk beheerlabel zit dezelfde stapeling. Loop haar van onder naar boven door en stel bij elke laag de vraag: wie is hier verantwoordelijk, en wat gebeurt er als het misgaat?
- Infrastructuur — hardware, hypervisor, opslag en netwerk. Dit doet de aanbieder altijd, ook bij unmanaged. De vraag is waar het staat, op wiens netwerk, en wie je belt als een node uitvalt.
- Besturingssysteem — de baseline: SSH, firewall, gebruikers, logging, en vooral patchen. Vraag hoe snel kritieke updates erop staan, of herstarts worden ingepland, en of de configuratie ergens beschreven staat of alleen op de server bestaat.
- Stack — webserver, database, runtimes, containers. Hier lopen de definities het verst uiteen. Vraag welke componenten in het beheer vallen, en of je zelf iets mag installeren zonder dat het beheer vervalt.
- Applicatie — je eigen code en de afhankelijkheden daarvan. Bijna overal jouw verantwoordelijkheid. De vraag is wat er gebeurt als een update van de beheerder je applicatie breekt: wie draait terug, en wie zoekt uit waarom?
Daarnaast zijn er twee vragen die over alle lagen heen gaan. Wie heeft root? En wat krijg je mee als je weggaat? Bij een paneelhoster staat je configuratie vaak in het paneel; vertrekken is dan een migratie. Staat ze als code in een repository, dan neem je haar mee.
Waar de checklist vaak stuk gaat
Drie punten die er in een offerte goed uitzien, maar in de praktijk tegenvallen:
- Back-ups zonder hersteltest — een back-up op dezelfde opslag als de server, of een die nooit is teruggezet, is een aanname. Vraag waar de back-up staat, of hij versleuteld is, en hoe herstellen in zijn werk gaat.
- Monitoring zonder inhoud — "wij monitoren je server" kan betekenen dat er een ping draait. Vraag wat er gemeten wordt: schijfruimte, certificaten, de HTTP-respons van je dienst, de protocollen die je gebruikt.
- Patchen zonder herstart — pakketten bijwerken is iets anders dan de nieuwe code laten draaien. De kernel en langlopende processen gebruiken de oude versie tot een herstart.
Onze drie niveaus, per laag
Wij hebben de niveaus bewust per laag gedefinieerd, zodat je niet hoeft te raden waar "managed" ophoudt:
- Unmanaged — wij leveren en bewaken de infrastructuur op ons eigen netwerk; jij beheert het OS en alles daarboven. Met een engineer aan de lijn als je vastloopt.
- Managed — wij beheren OS en stack als code. Kritieke beveiligingsupdates uiterlijk binnen 7 dagen, hoge binnen 30; dat is een bovengrens, in de praktijk zijn we sneller. Monitoring met Prometheus en Alertmanager, met HTTP- en protocolchecks, en off-site, client-side versleutelde back-ups op een andere locatie. Breekt een update van ons je applicatie, dan draaien wij hem terug; de applicatie zelf blijft van jou.
- Managed+ — alles van Managed, plus de applicatielaag. We werken in jouw repo en op jouw automatiseringsmodel, nemen de metrics van je applicatie mee in de monitoring en handelen erop, en debuggen en ontwikkelen mee.
In alle drie houd je root. De enige uitzondering is als je zelf kiest voor software die wij hebben ontwikkeld; ook dan helpen we je bij vertrek. Een hersteltest hoort bij het beheer: een back-up telt pas als je weet dat je hem kunt terugzetten.
Managed begint bij € 125 per server per maand, exclusief btw en exclusief de server. Dat is een vanafprijs: na een gesprek kan je opzet goedkoper of duurder uitvallen. Het advies is vrijblijvend, maar we zorgen dat je afneemt wat past.
Draai je nog op VMware en wil je eerst van platform wisselen? Lees dan wat een overstap naar Proxmox echt kost.
Beheer dat je kunt controleren
Wil je weten op welke laag jouw beheer nu ophoudt, of zoek je beheer waarbij je root en je configuratie houdt: kijk bij managed servers. Combineer je het met hardware in onze datacenters, dan sluit colocatie erop aan, en voor de applicatielaag hebben we software-ontwikkeling. Of neem contact op, dan lopen we de checklist voor jouw servers door.